Question 1

Compromisso de Privacidade

Accepted Answer

• Nós respeitamos sua privacidade e suas escolhas.
 • Certificamo-nos que a privacidade e a segurança estão incorporadas em tudo o que fazemos.
 • Não lhe enviamos comunicações de marketing a menos que você nos tenha solicitado. Você pode mudar de ideia a qualquer momento.
 • Nós nunca ofertamos ou vendemos seus dados.
 • Estamos empenhados em manter seus dados seguros e protegidos. Isso inclui trabalharmos apenas com parceiros de confiança.
 • Temos o compromisso de sermos abertos e transparentes em relação a como usamos seus dados.
 • Não usamos seus dados de formas que não lhe tenham sido informadas.
 • Respeitamos seus direitos e sempre tentamos acomodar suas solicitações, na medida do possível, de acordo com nossas próprias responsabilidades legais e operacionais.

Esta página visa detalhar como a Ema Sistemas coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais de seus usuários (via site), assim como as alternativas existentes para tratamento desses dados.

Question 2

Quais são os dados coletados e como são utilizados

Accepted Answer

A Ema Sistemas realiza o tratamento de dados pessoais, os quais são entendidos como dados que permitem identificar ou tornar identificável uma pessoa natural.

Você não é obrigado a fornecer seus dados pessoais, contudo, a falta de algumas informações solicitadas pode afetar nossa capacidade de fornecer os produtos e serviços solicitados.

A empresa realiza a coleta de dados pessoais quando o usuário solicita algum serviço ou realiza cadastro por meio dos formulários disponíveis no site.

Os dados pessoais solicitados para contato são: nome, telefone, endereço de e-mail, cidade, estado e o nome da empresa a qual o titular pertence, possuindo como base legal o seu consentimento.

O titular tem a opção de solicitar a sua inclusão na lista de promoções de produtos divulgada pelo WhatsApp, sua inclusão só ocorre se você solicitar, portanto a base legal para esse tratamento será seu consentimento.

A lista de dados coletados neste site, geralmente inclui: dados de identificação, dados de contato, dados de navegação (cookies, endereço de IP) e demais dados eventualmente necessários para realização desses serviços. Ela pode variar de acordo com a relação existente entre a Ema Sistemas e o titular dos dados.

Se o titular incluir informações com dados pessoais sensíveis (dados de saúde, genéticos ou biométricos, origem étnica, opiniões políticas, filosóficas ou religiosas, filiação sindical, orientação ou vida sexual) nos campos de comentários/observações do site, iremos excluir os dados de forma imediata e sem aviso prévio.

Question 3

Em quais situações a Ema Sistemas coleta dados pessoais?

Accepted Answer

Os dados pessoais são coletados pela Ema Sistemas para as seguintes
situações exemplificativas:

• Acesso e uso da plataforma de treinamentos online (Fórum Ema);
 • Acesso e uso da base de conhecimento de nossos produtos (Uniema);
 • Cadastro de currículo (Portal Ema);
 • Contato;
 • Solicitação de atendimento/suporte técnico;
 • Solicitação de cotações;
 • Solicitação referente à privacidade;

Question 4

Qual a finalidade da coleta e do tratamento dos dados pessoais?

Accepted Answer

A coleta e o tratamento de dados pessoais são realizados para finalidades legítimas, explícitas e específicas, mediante consentimento informado e válido do titular. A maioria das informações pessoais é fornecida diretamente pelos titulares, por uma das seguintes razões:

• Contato;
 • Para navegação nos sites de forma segura;
 • Para acesso e uso de nossa base de conhecimento (Fórum Ema);
 • Para acesso e uso de nossa plataforma de treinamentos online (Uniema);
 • Receber novidades referentes à empresa;
 • Recrutamento de colaboradores;
 • Solicitações de atendimento/suporte técnico;
 • Solicitações de cotações;
 • Solicitações referentes à privacidade;

A Ema Sistemas armazena as provas de consentimento opt-in (expresso) quando esse consentimento é considerado, pelas legislações de privacidade aplicáveis, imprescindível para o processamento dos dados. Da mesma forma, caso haja a revogação do consentimento, a prova de tal revogação também é armazenada.

Qualquer consentimento dos titulares de dados para a recolha e a utilização de dados pessoais deverá ser de livre vontade e em resposta a informações claras da Ema Sistemas quanto à utilização dos dados indicados. Tal consentimento poderá ser retirado em qualquer altura por parte do titular de dados sem complicações indevidas. A data, o conteúdo e a validade de tal consentimento deverão ser sempre documentados.

Question 5

Divulgação/compartilhamento de dados pessoais

Accepted Answer

A Ema Sistemas poderá revelar os dados pessoais, se necessário, para:

(a) conformidade com a legislação aplicável, regulamentos, processo legal ou solicitação governamental; (b) termos de serviço aplicáveis, incluindo investigação de violação em potencial; (c) detectar, auditar, prevenir ou, de outra forma, endereçar fraude, questões técnicas ou de segurança; (d) proteger contra danos iminentes aos direitos, propriedades ou segurança da Ema Sistemas, seus usuários ou o público, como exigido ou permitido pela legislação vigente.

Os dados pessoais podem ser compartilhados internamente, na Ema Sistemas, para cumprir obrigações legais, evitar fraudes e/ou proteger ferramentas, melhorar produtos e serviços, ou após ter obtido o seu consentimento para fazê-lo.

A Ema Sistemas conta com fornecedores terceirizados de confiança para realizar atividades comerciais e disponibiliza apenas informações necessárias para a execução do serviço em questão. Além disso, exige comprometimento com a proteção e privacidade de dados, no mesmo nível que mantém.

Isso inclui a obrigação dos terceiros de não usar dados pessoais para qualquer outra finalidade que não seja a contratada pela Ema Sistemas, além de obrigações de confidencialidade e padrões de segurança, entre outros. A empresa dedica esforços para garantir que todos os terceiros mantenham os dados pessoais seguros. Pode, por exemplo, confiar serviços que exigem o tratamento de dados pessoais a:

• Terceiros que auxiliam no fornecimento de serviços digitais e de comércio eletrônico, como monitoramento de redes sociais (social listening), gerenciamento de identidades, análise de dados da internet e mecanismos de pesquisa, e ferramentas de curadoria de conteúdo
 • gerado pelo usuário;
 • Terceiros necessários para entregar produtos, como serviços postais/de entrega, por exemplo;
 • Terceiros que auxiliam no fornecimento de serviços de Tecnologia da Informação (TI), como fornecedores de plataforma, serviços de hospedagem, manutenção e suporte de bancos de dados, bem como softwares e aplicativos que podem conter dados pessoais (esses serviços podem, por vezes, implicar acesso aos dados para a realização de tarefas necessárias);
 • Agências de referência de crédito com o objetivo de avaliar o risco de crédito do titular de dados verificar as informações, quando estas forem uma condição para firmar um contrato.

A Ema Sistemas pode divulgar dados pessoais a terceiros nas seguintes situações:

• Quando tiver o dever de divulgar ou compartilhar dados pessoais de forma a cumprir obrigação legal ou regulatória;
 • Para cumprir ou aplicar termos de aviso de privacidade ou outros termos e condições que tenham sido aceitos pelo titular de dados;
 • Para proteger os direitos ou para a segurança da Ema Software, dos clientes ou colaboradores;
 • Quando tiver o consentimento expresso do titular de dados;
 • Se nos for permitido por lei.

A Ema Sistemas pode divulgar dados pessoais aos parceiros nas seguintes situações:

• Para publicar conteúdo de redes sociais. Caso consulte o conteúdo das redes sociais nos sites/aplicativos da Ema Sistemas, um Cookie dessa rede social pode ser armazenado no dispositivo. É importante conferir a Política de Cookies dessas redes sociais para obter mais informações;
 • Quando se utiliza os serviços de publicidade do Google nos sites/aplicativos, o Google acessa e usa os dados pessoais dos titulares. Para saber mais sobre como o Google usa os dados pessoais nesse contexto, consulte os Termos de Uso e a Política de Privacidade do Google.

Informação recolhida pelo Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube e compartilhada conosco

Todos os recursos e serviços do Facebook e empresas afiliadas (Instagram, WhatsApp, Messenger e outros) assim como o Twitter, LinkedIn e YouTube, disponíveis nos sites/aplicativos da Ema Sistemas, são regidos pelas políticas próprias de cada aplicativo ou site (rede social), no qual o titular de dados poderá obter mais informações sobre os direitos de privacidade e as definições personalizadas.

Ao utilizar estes sites/aplicativos, o titular de dados poderá:

• Abrir com o login do site/aplicativo. Neste caso, concorda em partilhar algumas de suas informações de perfil público;
 • Usar os plug-ins sociais do Facebook, Twitter, LinkedIn ou YouTube como ?Curtir? ou ?Compartilhar?, em relação ao conteúdo da Ema Sistemas na plataforma do Facebook/ Twitter/ LinkedIn/ YouTube;
 • Aceitar cookies dos sites/aplicativos (também identificados como ?Facebook Pixel? e outros) que ajudarão o Grupo Ema Sistemas a entender as atividades, incluindo informações sobre o dispositivo, como o titular usa os serviços, a compra que faz e os anúncios que vê, independentemente de ter ou não uma conta no Facebook ou de ter feito login no Facebook.

Quando o titular usa recursos do Facebook e afiliados, assim como Twitter, LinkedIn e YouTube, a Ema Sistemas coleta dados que ajudam a:

• Mostrar anúncios no Facebook (ou Instagram, Messenger e qualquer outro serviço do Facebook), Twitter, LinkedIn e YouTube a respeito de itens pelos quais pode estar interessado;
 • Medir e analisar a eficácia dos sites/aplicativos e anúncios.

A Ema Sistemas também pode usar as informações pessoais fornecidas nos sites/aplicativos (como nome e apelido, e-mail, endereço, gênero e número de telefone) para identificá-lo no Facebook (ou no Instagram, Messenger ou qualquer outro serviço do Facebook), Twitter, LinkedIn e YouTube para mostrar anúncios que são relevantes ao titular de dados. Ao fazer isso, o Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn e YouTube não partilharão as informações pessoais dos titulares e as apagarão imediatamente após a conclusão do processo de correspondência.

A Ema Sistemas não fornece, nem vende dados pessoais.

Question 6

Quais são os direitos dos titulares em relação a seus dados pessoais?

Accepted Answer

O titular dos dados pessoais possui os seguintes direitos em relação aos seus dados, na medida em que tais direitos sejam reconhecidos pelas leis aplicáveis:

• Confirmação de processamento: Confirmação da existência de tratamento dos dados mantidos pela Ema Sistemas;
 • Acesso aos dados: Acesso aos dados coletados pela Ema Sistemas, com exceção dos casos de proteção de segredos comerciais e industriais;
 • Correção de dados: Solicitação da correção dos dados que contenham informações incompletas, desatualizadas ou incorretas;
 • Anonimização e bloqueio: Anonimização e bloqueio dos dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na legislação aplicável. A anonimização se dará considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião do tratamento dos dados;
 • Portabilidade: Portabilidade dos dados pessoais mediante requisição expressa. A Ema Sistemas se reserva ao direito de negar a portabilidade em caso de dados pessoais que possam comprometer segredos comerciais e industriais;
 • Informação sobre o compartilhamento de dados: Informação sobre os dados pessoais que são compartilhados com entidades públicas e privadas;
 • Revogação de consentimento: Revogação do consentimento dado, a qualquer momento, mediante requerimento expresso do titular. O procedimento de revogação será sempre gratuito e facilitado;
 • Eliminação dos dados pessoais: Os dados pessoais serão eliminados ao término da finalidade ou no caso da manifestação do desejo, por parte do titular, de revogação do consentimento para a realização daquele tratamento. Sujeito aos requerimentos legais locais, a Ema Sistemas pode manter o dado pessoal caso:
 • a. Seja legalmente obrigada a mantê-los;
 • b. Para o cumprimento de leis e/ou regulamentos que assim determinem;
 • c. Necessite dos dados para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais;
 • d. Necessita manter o controle dos dados por razões de saúde pública.
 • Descadastramento dos dados pessoais: Pode ser solicitado por meio do Formulário de Solicitação de Privacidade.
 • Peticionar junto a ANPD: Peticionar em relação ao seus dados contra o controlador perante autoridade nacional de proteção de dados, mas antes de tomar essa atitude, solicitamos que entre em contato com a Ema Sistemas pelo portal da privacidade, para que possamos resolver o problema.

É possível exercer todos os direitos mencionados por meio do Portal de Privacidade.

A Ema Sistemas responderá aos pedidos feitos por titulares dos dados para exercer os seus direitos dentro de um período de tempo razoável após solicitação ou em um período específico que possa ser exigido pela legislação local aplicável.

A Ema Sistemas tratará e investigará reclamações realizadas por titulares dos dados pessoais relativas a qualquer violação das regras ou legislação de privacidade de dados e responderá em prazos estabelecidos.

Question 7

Como a segurança dos dados pessoais é garantida?

Accepted Answer

Os dados pessoais são protegidos contra o acesso não autorizado, o processamento ou a divulgação ilegal, bem como contra a perda acidental, modificação ou destruição.

A Ema Sistemas possui medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger dados pessoais, como classificação das informações, backup, restauração de dados e gestão de identidade e acesso. Essas medidas são baseadas em análises de riscos de segurança e proteção de dados.

A Ema Sistemas está empenhada em manter os dados pessoais protegidos e, por isso, toma todas as precauções e salvaguardas adequadas. A exigência é estendida, contratualmente, aos terceiros de confiança.

Todas as medidas possíveis são seguidas para proteger os dados pessoais. Uma vez recebidos os dados, são usados procedimentos rigorosos e recursos de segurança com o intuito de impedir o acesso não autorizado às informações. Como a transmissão de informações pela internet não é totalmente segura, não sendo possível garantir a completa segurança dos dados enviados aos nossos sites, solicita-se o cuidado e a atenção com a escolha dos dados pessoais que serão compartilhados com a empresa.

Question 8

Por quanto tempo os dados são retidos?

Accepted Answer

A Ema Sistemas somente retém dados pessoais pelo tempo que for necessário para atingir a finalidade para a qual foram coletados e armazenados, atender às necessidades ou cumprir obrigações legais ou regulatórias.

Os dados poderão ser mantidos nos arquivos em cumprimento e observância aos prazos definidos no ordenamento jurídico em questão. Isso justifica, portanto, a manutenção dos dados pessoais nas bases da Ema Sistemas, sob os mesmos mecanismos de segurança e proteção.

Os dados pessoais cadastrados no banco de currículos serão armazenados pelo prazo de 03 (três) anos, podendo ser excluídos em menor tempo pela Ema Sistemas, sem aviso prévio ao titular. Caso o titular deseje a exclusão, correção ou alteração de cadastro, pode requerer a qualquer tempo por meio do Formulário de Solicitação de Privacidade.

As informações cadastrais obtidas para acesso e uso das plataformas Fórum Ema e Uniema, ficarão guardadas conforme a duração do contrato de prestação de serviços entre a Ema Sisetmas e o Licenciado.

A opção de retirada do consentimento do tratamento das informações fornecidas pelo titular dos dados, oferecidas livre e espontaneamente, sem que exista legislação que obrigue a retenção por parte da Ema Sistemas, pode ser exercida a qualquer tempo, por meio do Portal de Privacidade. Se forem incluídos dados pessoais sensíveis aos anexos (currículos), desnecessários para a finalidade de cadastramento de currículos no banco de dados, a Ema Sistemas poderá excluir as informações de forma imediata, sem aviso ao titular.

Podemos reter alguns dados pessoais além dos períodos indicados acima para cumprir obrigações legais ou regulatórias, bem como para permitir e garantir o exercício regular de direitos (por exemplo, em processo judicial, administrativo ou arbitral) ou para fins estatísticos ou históricos.

Quando a empresa não precisar mais usar dados pessoais dos titulares, eles serão removidos de sistemas e registros ou anonimizados, para que os titulares não possam mais ser identificados.

Question 9

Links para sites de terceiros e login social

Accepted Answer

Os sites e aplicativos da Ema Sistemas podem, ocasionalmente, conter links para e com origem em sites de parceiros, anunciantes e afiliados. Caso você siga um link para qualquer um desses sites, leve em consideração que esses sites possuem suas próprias políticas de privacidade e que a Ema Sistemas não é responsável pelas referidas políticas. Verifique as políticas antes de enviar quaisquer dados pessoais.

Também é oferecida a oportunidade de usar seu login de mídias sociais. Se o fizer, esteja ciente de que compartilha suas informações de perfil com a Ema Sistemas, dependendo das suas configurações da plataforma de mídia social.

Visite a respectiva plataforma de mídia social e analise a política de privacidade para entender como seus dados pessoais são compartilhados e utilizados nesse contexto.

Question 10

Mídias sociais e conteúdo gerado pelo usuário

Accepted Answer

Alguns dos sites e aplicativos da Ema Sistemas permitem que os usuários apresentem seu próprio conteúdo. Qualquer conteúdo enviado a uma das plataformas de mídia social da empresa pode ser visualizado pelo público.

Portanto, é importante ter cuidado ao fornecer determinados dados pessoais, como informações financeiras ou de endereço, por exemplo. A Ema Sistemas não se responsabiliza por quaisquer ações de terceiros caso você publique dados pessoais em plataformas de mídia social da empresa e recomenda que você não compartilhe essas informações.

Question 11

Como exercer seus direitos e contato com o DPO

Accepted Answer

Caso haja alguma dúvida ou preocupação sobre como a Ema Sistemas trata e utiliza seus dados pessoais, ou caso queira exercer qualquer um dos direitos mencionados, entre em contato pelo Portal da Privacidade.

A Ema Sistemas nomeou Felipe Gulert Rodrigues como Encarregado de Proteção de Dados/Data Protection Officer (DPO). O usuário pode entrar em contato com o DPO através do e-mail dpo@ema.net.br (mailto:dpo@ema.net.br?subject=LGPD%20-%20Contato%20com%20DPO)ou pelo Formulário de Solicitação de Privacidade.(https://www.conteudo.ema.net.br/portal-da-privacidade/formulario-privacidade)

Question 12

Medição e Foro de Eleição

Accepted Answer

Esta política está sujeita à Lei da República Federativa do Brasil e o Foro da Comarca de Criciúma é competente para dirimir qualquer controvérsia com relação à mesma.

Question 13

Alterações a esta Política

Accepted Answer

Esta Política de Privacidade on-line pode ser alterada sem aviso prévio, em razão de fatores tecnológicos, legais ou comerciais, com efeito imediato após a publicação nos websites. Ao alterar esta Política, a Ema Sistemas modificará a data da atualização que aparece na parte superior desta página e publicará em seu website a última versão do documento.

Se houver alterações na maneira como a Ema Sistemas usa os dados pessoais dos usuários, eles serão notificados por meio dos websites, constando, em destaque, um aviso sobre essas alterações antes de sua implementação. Os direitos dos usuários em relação a esta Política de Privacidade não serão reduzidos sem o consentimento explícito dos mesmos.

Question 14

Formulário de Solicitação de Privacidade

Accepted Answer

Clique aqui (https://www.conteudo.ema.net.br/portal-da-privacidade/formulario-privacidade)para acessar o formulário de solicitação de privacidade

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